Pro Tech Rénov

Une catastrophe absolue ! À ce jour, : 1) Aucun respect des délais 2) Placement des chassis désastreux : pas de niveau / pas de joint sous la baie vitrée, qui risque de se décrocher / forages dans tous les sens / pas étanches au bruit, ni au vent, moins que les chassis précédents qui avaient 40 ans 3) Peinture des châssis endommagée, 4) Parquet ancien abîmé, plinthes en chêne ancien démontées et laissées sous l'eau sur la terrasse 5) Terrasse cassée dans des proportions sans commune mesures avec le besoin, 6) Chantier sale, danger avec les fils électriques apparents, en ayant laissé les fusibles branchés. 7) Stores bloqués en position fermée Nous avons découvert les dégâts en juillet dans notre appartement de vacances , alors que la commande a été passée en janvier. Nous avons rencontré Marie et Sebastien de l’équipe technique début juillet, ils étaient effarés par le travail de leur équipe. Ils nous ont promis que la société prendrait ses responsabilités et allait résoudre tous ces problèmes pour septembre, ce que Mr Giraud a confirmé par mail, nous l’espérions mais toujours rien de réglé en octobre! Attendons donc de juger du résultat depuis plus de 3 mois sans résultats.

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J’ai confié à Protech RENOV près de 25 000 € de travaux (isolation, PAC, VMC, porte d'entrée , plomberie). On m’annonçait 2 mois de chantier, il en a fallu 4, avec des retards, rdv annulés sans explication, du travail bâclé et un mépris total du client. - Un électricien recommandé par l’entreprise a mis 3 mois pour faire une semaine de travail et a laissé une installation dangereuse. L’électricien qui l’a remplacé a dû reprendre un bon tiers des travaux. 3 000 € d’acompte donné pour un résultat lamentable. - L’isolation a été livrée inachevée, malgré une facture indiquant la fin des travaux. Les joints bâclés sont qualifiés de "simples ajustements". Pire, les ouvriers ont jeté leurs mégots à même le sol dans la maison. Aucune excuse ni réaction du gérant. - Plomberie : plusieurs rendez-vous annulés sans prévenir, des trous béants laissés dans les murs, des finitions inexistantes, une disparition de l'arrivée et de la sortie d'eau du lave-vaisselle. Résultat : une facture de 1 600 € pour une plomberie faite à moitié et une isolation transformée en passoire thermique. -Un mépris total du client : face à nos réclamations, le gérant minimise, élude ou ne répond pas. - VMC hors normes avec des conduits déchirés, nécessitant une mise aux normes d’urgence. Un épisode hallucinant (mais qui a eu le mérite de faire rire les personnes à qui je le raconte) : on m’envoie un l'installateur de la vmc pour poser les joints des menuiseries… sauf qu’il décide de ne pas faire la porte-fenêtre car "on ne lui a pas dit de la faire". Mieux, il applique le joint directement sur le scotch de protection que j’avais laissé après avoir peint les mur. C'est prodigieux. Si vous voulez un chantier chaotique, du travail bâclé et un gérant qui se moque de vous, allez-y. Sinon, fuyez.

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Bonjour, je ne recommande pas cette entreprise car ils m'ont monté un portail trop petit. Ils ont mis un enduit pour compléter la perte de centimètres. Ça ne tient pas, un boulon touche au portail, toutes les finitions sont bâclées, ils devaient mettre une motorisation à vérins, gracieusement. Ils ont commencé à le mettre, puis ils m'ont dit que les vérins n'étaient pas adaptables au portail. Donc, ils ont envoyé un mail en me disant qu'ils arrêtaient tous travaux. Ce n'est pas professionnel, et en plus ils ont reçu un recommandé avec une mise en demeure. Je n'ai eu aucune réponse de leur part. Je suis déçu.

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Devis signés fin février pour deux fenêtres, 3 velux, isolation et vmc. Délai annoncé 6 semaines. 4 mois plus tard : La semaine dernière pose d'une vmc, ils sont venus le matin mais ont dû revenir l'après-midi car ils n'avaient pas le matériel.... Cette semaine pose des deux fenêtres. Aucune protection de mise et joints pas très bien faits. Pour le reste des travaux aucune nouvelle. J'ai demandé à plusieurs reprises d'être contactée par un responsable...sans aucun effet à ce jour. C'est vraiment lamentable. Donc passez votre chemin. Encore une entreprise qui ne respecte pas ses clients.

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Malgré une image haut de gamme ( qui se reflète dans les factures ), cette société, comme tout le monde d'ailleurs, commet des erreurs. Malheureusement, elle est dans l'incapacité de les reconnaître. En effet, après plusieurs chantiers sans aucun problème, le dernier est une compilation d'erreurs et de manquements de leur part. A mon grand regret. Tout part d'une erreur de côte de 5mm sur une porte d'entrée, pourtant métrée par leur directeur technique. Au final, 18 mois de retard de pose... Une porte livrée avec des dégradations... Voici le détail des déconvenues : Premier retard important ( 4 mois ) , dû, soi disant, à erreur dans la procédure de retour fournisseur. Finalement, la porte ne sera pas changée, mais reprise en atelier ... Donc, à un délai supplémentaire, s'ajoute maintenant des dégradations sur la porte. Les opérations de transformation de la porte ( reprises des montants et traverses ) ont laissée des traces de pointeaux et des jonctions irrégulières. ce travail est donc clairement non maîtrisé et non conforme à la demande initiale. Lors de la 'première' pose, l'imposte présente à nouveau une erreur de côte ... on remet ça, retard supplémentaire, et nouvelles dépriorisations de dernière minute. A ces délais, s'ajoute un certain nombre de déprogrammation de dernière minute impactant mon agenda, et me laissant avec des prises de rdv 'fantômes'... A minima 3. Jusqu'à maintenant, aucun suivi commercial, aucune recherche de compromis, de proposition, n'a été faite. Il faudrait régler la facture comme si de rien n'était. L'écoute client post chantier semble ne pas exister chez Protech.... A suivre donc et partenaire à éviter pour la suite.

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Pare Vapeur sous toiture : J'ai fais appel à Pro Tech Renov, une entreprise basée à 1h30 de route de chez moi, une visite de deux personne sont venue à mon domicile afin de valider la faisabilité de mon projet, personnes au demeurant très professionnels me donnant de bon conseils, 2 semaines après deux ouvriers spécialisés on réalisé les travaux en 2 jours, je suis très satisfait du résultat, travail bien fait , fin de chantier propre équipe sympathique et sérieuse, je recommande cette entreprise pour tout sorte de travaux, de l'isolation à la pose de portail, carport et autre aménagement. Patrick Sentucq

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Nous sommes extrêmement satisfait des travaux d'isolation et la pose d'un très grand vélux, effectué par des professionnels très qualifiés. Nous avons suivi les travaux faits avec minutie, jusqu'à la finition. Nous vous recommandons vivement Protech Rénov pour vos travaux d'isolation, fait à la perfection par des professionnels. Une équipe très sérieuse, agréable et formidable. Très bon rapport qualité prix. Prochain chantier avec Protech Rénov sera l'installation de panneaux photovoltaïques.

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Je prends enfin le temps de mettre un commentaire sur Pro Tech Rénov. Cette société fait parti des rares sociétés "humaines" avec des personnes qui vous écoutent et qui vous apportent des solutions. Mon chantier a été difficile. Tout n'a pas été parfait mais Protech Rénov a été la seule société à prendre le temps pour me proposer une solution me permettant d'isoler mes combles aménagés sans découvrir la toiture. Tout n'a pas été parfait (chantier difficile) mais nous avons réussi à trouver une entente et des solutions. Merci à M. Cao et à Dimitri ainsi qu'aux 2 techniciens (dont je ne me rappelle plus les prénoms, désolé) qui ont effectué les travaux sérieusement. Je repasserai par eux si j'ai de nouveau besoin.

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